Avaliação de Satisfação

 

Com o intuito de melhorar a satisfação das necessidades dos utentes e promover uma constante melhoria, o Município de Cadaval tem vindo a aferir o grau de satisfação do serviço prestado. Através de inquérito por questionário, anónimo, os utentes são convidados a dar a sua opinião quanto a questões relacionadas com o funcionamento, as instalações e ainda uma avaliação global do serviço prestado.




AFERIÇÃO DO ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE (ISC) - BIBLIOTECA MUNICIPAL


INQUÉRITOS PARA O ANO DE 2019

- Se se considera NÃO UTILIZADOR da Biblioteca Municipal, responda aqui ao Inquérito 1.
- Se se considera UTILIZADOR da Biblioteca Municipal, responda aqui ao Inquérito 2.

 

 

- Resultados do questionário aplicado em 2018 –

 
Quadro comparativo do nível de satisfação

 


Gráfico representativo do nível de satisfação global da Biblioteca Municipal, em 2018

 

 


 





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